业主委员会成功经验看园区

　　在2008年1月1日《苏州市住宅区物业管理条例》实施后，苏州工业园区湖西社工委就履行相关职责，协调物业管理与社区建设之间的关系，协助房产行政部门对物业管理进行指导和监督。让我们一起把目光投向湖西，对湖西业主委员会工作进行一下全方位扫描。

　　主动服务篇

　　“金主任，这次湖左岸业委会成功换届真是要感谢社工委啊！谢谢你们的帮助与指导。 ”在顺利召开完湖左岸社区第二届业主代表大会后，第一届业委会的干事汪阿姨握着湖西社工委金主任的手激动地说。原来，湖左岸第一届业主委员会在筹备换届过程中，遇到了种种问题。如业主的资格审定、业主代表名额分配等等，一时间很茫然，不知道该怎么办。湖西社工委从社区居委会了解到这一情况后，马上与之联系，提出对换届工作的指导意见，并对一些具体问题也提出了解决思路和办法。于是，从征集业主代表候选人到选举产生正式业主代表，从征集业委会委员候选人到召开业主代表大会，所有的换届步骤稳步推进直至成功换届。

　　其实，在湖西社工委，主动联系、指导小区业委会开展工作的例子不胜枚举。 2009年初，湖西社工委根据各业委会的任期期限，排出全年业委会的工作计划。对于能够自行换届的业委会，给与程序、法规上的指导，要求居委会做好服务、配合工作；对于有的业委会由于种种原因而不能进行正常换届的，则由社工委直接参与负责业委会换届工作；对于有的小区一些新建业主委员会的条件成熟后，社工委主动向园区国土房产局报告，协调相关开发商、物业公司，与业主一起筹备成立业主委员会。

　　相互尊重篇

　　湖西社区现有26个业主委员会，每个业主委员会都在为本小区办实事、办好事，解决各种各样的问题。不久前， 高尔夫小区业主委员会在解决小区停车难的时候，提出了对小区路面新划车位和对原有车位进行重新抽签的方案，当时业委会将这一情况反映给了社工委。社工委表示对抽签方案无异议而对新划车位因不符相关规定而不赞成。业委会又坚持自己的主张。在此情况下，社工委本着和业委会相互尊重的原则，与业委会反复沟通。业委会终于在正式抽签的前一天，改变了新划车位的方案，如期举行了抽签。事后小区业主对此举相当满意。

　　这一事例也是社工委对业委会的工作一个指导思想的体现：衡量业委会工作的成败标准只有一个，那就是全体业主的满意度。社工委在依法的前提下与业委会保持一种相互尊重的关系，让业委会尽最大可能发挥自治组织的作用。

　　民主依法篇

　　8月8日下午，澜韵园小区在小区会所召开业主大会，换届选举产生新的一届业主委员会。可等选举结果统计出来后却出现一个情况：只有一名委员候选人获得的赞成票超过应到会议代表数的半数。按法规，业主委员候选人因为未能获得应到会代表半数以上的赞成票而不能确认当选。当时，现场许多代表提出能否以得票多者确认候选人当选。社工委当场明确表示：确认委员当选一定要获得赞成票过半数，未当选的候选人可以通过补发选票的形式最终确定当选。一周以后，澜韵园小区圆满地选出了7名业委会委员，这些人员名单在小区公示后，业主普遍表示满意。

　　2009年以来，湖西社工委在指导业主委员会新建和换届过程中，坚持做到有法可依、有规可循，从而在制度上保证业委会工作的顺利开展。

　　思考篇

　　诚然，业主委员会作为一个新生事物，《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》等法律法规对业委会相关工作都有明确定义，但对一些细化、实际操作的内容也没有明确的诠释。对于这种情况，社工委的做法是：有法律、法规可循的按照法规操作，按法规按程序操作。没有明确说法的按照民主集中、少数服从多数的原则，业委会层面能够解决的，由业委会自行处理；如需召开业主代表大会决定的事项，则通过召开业主代表大会来决议。

　　2009年以来，湖西社工委坚持以居民自治为核心，以居委会主任列席业委会会议为载体，创新业委会工作举措，通过加强小区居委会、议事会、业主委员会、物业公司的合作，为维护社区稳定、构建和谐社区夯实了基础。