退房已经3个月 押金始终无法提现 青客公寓因押金难退遭投诉
|
许先生于去年5月在苏州工作生活了四个多月。9月离开时，从青客公寓平台租住的房屋也到期了。各项费用均结算清楚，但还余下近2000元押金没有收到。3个月过去了，这笔押金虽然已经在许先生的青客宝app账户内，可无法提现。这钱到底什么时候能拿到，许先生想要个说法。 租住白领公寓
感觉还不错
租房时，许先生在一名房屋租赁中介的介绍下了解到了青客公寓。这家总部位于上海的长租公寓平台，专门从事白领公寓租赁并提供配套的物业管理服务。许先生看中了青客公寓位于高新区正荣悦岚山8幢的一个单间。“在那个小区，有不少青客公寓的房源。房间整洁干净，房门还配了密码锁。租客可以通过青客公寓app查账单、交电费，感觉管理得还不错，挺正规的。”签订租房合同后，除了缴纳房租，许先生还交了1862元押金。
四个月后，租房合同到期。许先生在新的工作地点安顿完毕后，于去年10月1日提出了退租申请。费用结算完毕后，青客公寓的房管说，押金会尽快退还的。
退租3个月
押金却不见到账
不过实际退款流程却有些长。去年11月初，房管告诉许先生，要先下载一个名叫青客宝的app，退还的押金会被打到他的青客宝账户，然后才能提现。11月中旬，许先生的青客宝账户收到了返还的这笔押金。11月22日一早，他就提出了退款提现申请。按照页面上的说明，押金应当在第二天就能返还到绑定的银行卡内。可这钱，并没有如约而至。房管又说，申请退款提现后，两周内才能到账。可说好的时间又到了，银行卡里的余额却没有变动。
3个月过去了，这钱到底什么时候退还，许先生一直在等个说法。同时，他在网上了解到，这家不久前刚完成赴美上市的公司，正因迟迟不退押金遭到租客声讨。
无法联系售后
押金难退投诉多多
记者搜索发现，在青客公寓新浪官方微博，大量租客在评论区留言讨要押金。而青客公寓和青客宝两个app提供的3个400客服电话，仅其中一个售前电话能顺利联系到人工客服接听。但当记者询问押金退还问题时，客服回答这需要拨打售后电话，售前不负责该项工作。
在消费者服务平台“黑猫投诉”上，青客公寓的投诉量有近2000起。这其中，绝大多数投诉的问题是押金难退。
几天前，许先生就此向苏州本地的市场监管部门投诉，不过由于青客公司总部注册地在上海，他的投诉未被受理。虽然还能联系上青客的工作人员，但他对结果并不乐观，不行就只能向“上海的市场监管部门投诉了”。 |
吴江楼市网为您提供吴江房产信息和吴江二手房信息！了解更多吴江楼市资讯请到www.wjloushi.com/
吴江二手房,租房,扫以上↑微信二维码关注
更多吴江楼市资讯,请扫以上↑微信二维码关注
相关阅读
- 【国内】中国住建部解析“好房子”：不等于“贵房子”“大房子” (2025-06-06 17:27)
- 【国内】端午假期新房成交冷热不一 5月二手房以价换量仍是主流 (2025-06-06 17:25)
- 【国内】公积金利率下调利好房地产市场 (2025-06-04 17:08)
