宜家“甲醛悬疑”一波又起 回应:出售家具执行中国标准

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《新闻晨报》报道，“甲醛悬疑”事件一波未平，一波又起。

昨天，在宜家回应晨报报道的当天，又有读者致电“夏令热线”提及，针对家具问题，曾和宜家沟通再三，最后等到的不是对方上门查看，而只是一份家具甲醛释放量达标的单子。

昨日，针对晨报报道中提出的问题，宜家上海市场部经理黄一敏作出回应。首先，关于记者上周以普通消费者的身份，向宜家官网了解情况未得到回复一事，黄一敏说，直到4日才收到邮件，可能是系统有问题。

5日，晨报记者收到了回复，但信中对于记者要求了解的内容并没有具体展开，只是要求留下联系方式。

 据黄一敏介绍，在甲醛释放量上，宜家执行的是gb18584《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》标准。这一标准是“国家标准”，而此前向晨报投诉的王先生则称，宜家的客服曾强调宜家执行的是“欧盟标准”。

 黄一敏说，针对王先生投诉一事，宜家会依照中国法律、消保委规定，承诺一定时间内，凭原发票、收据等凭证无理由退换王先生的家具。 此事引发不少读者关注。

谢先生来电说，他和王先生有类似遭遇。2003年买的宜家家具，至今抽屉里还残留气味。去年曾多次和宜家沟通，希望派人上门查看，最后等来的却是一份宜家寄来的家具达标单子。

黄一敏说，希望和谢先生取得联系，将当年悬而未决的问题解决。

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